De KPN afstandsbediening bedient je decoder én je televisie in één — als je hem correct instelt. KPN levert twee modellen: de TV+ afstandsbediening en de Comfort+ afstandsbediening. Ze zien er iets anders uit en hebben een net andere knopindeling. In dit artikel lees je wat elk model kan, hoe je hem koppelt aan je tv en wat je doet als de afstandsbediening niet werkt.
KPN is een van de grootste tv-aanbieders van Nederland. De Interactieve TV-dienst werkt via een decoder die je met de afstandsbediening bedient. Goed begrijpen hoe dat apparaatje werkt scheelt frustratie en onnodige telefoontjes naar de klantenservice.
Laatst bijgewerkt: april 2026
Welke KPN afstandsbediening heb jij?
KPN heeft twee actuele modellen in omloop. Je herkent ze als volgt:
| Model | Uiterlijk | Bijzonderheden |
|---|---|---|
| TV+ afstandsbediening | Zwarte achterkant, Google Assistant-knop, cirkelvormig kleurdesign | Google stembesturing ingebouwd |
| Comfort+ afstandsbediening | Zwarte achterkant, vier gekleurde knoppen (rood/groen/geel/blauw) naast elkaar | Klassieke indeling, geschikt voor oudere decoders |
Beide modellen werken via infrarood. Dat betekent dat je de afstandsbediening op de decoder moet richten zonder obstakels ertussen. Let hier op als de afstandsbediening slecht of helemaal niet reageert.
De knoppen van de KPN afstandsbediening uitgelegd
Basisknoppen (beide modellen)
- Aan/Uit: Schakelt de decoder en de gekoppelde televisie aan of uit.
- Volume + / –: Past het volume van de tv aan, niet van de decoder zelf.
- Kanaal + / –: Schakelt naar het volgende of vorige kanaal.
- OK / Selecteer: Bevestigt een keuze in het menu.
- Terug / Exit: Gaat één stap terug of sluit het huidige menu.
- Gids: Opent de elektronische programmagids (EPG).
- On Demand: Opent het menu voor films en series op aanvraag.
- Home: Brengt je terug naar het hoofdmenu van de decoder.
Extra knoppen op de TV+ afstandsbediening
- Google Assistant-knop: Houd ingedrukt en spreek een zoekopdracht in. Werkt voor zoeken in het tv-aanbod en aangesloten streamingdiensten.
- Netflix-knop: Opent direct Netflix, mits je een abonnement hebt en Netflix is geactiveerd op de decoder.
- Gekleurde knoppen (rood/groen/geel/blauw): Contextgevoelig — de functie staat vermeld op het scherm bij de betreffende kleur.
Afstandsbediening koppelen aan de televisie
De KPN afstandsbediening kan ook je televisie bedienen. Zo koppel je hem:
- Ga naar kpn.com/service/televisie/afstandsbediening/instellen en vul het merk van je televisie in.
- Je krijgt een lijst met codes. Noteer de eerste code.
- Druk op de TV-knop bovenaan de afstandsbediening (linksbovenaan) en houd hem 5 seconden ingedrukt totdat het lampje rood brandt.
- Voer de viercijferige code in via de cijfertoetsen.
- Het lampje knippert groen als de code klopt. Knippert het rood? Probeer dan de volgende code uit de lijst.
- Test de koppeling: druk op Aan/Uit. Schakelt de tv? Dan is de koppeling geslaagd.
Werkt geen enkele code? KPN stelt een PDF-bestand beschikbaar met codes voor vrijwel alle tv-merken. Je vindt dat bestand via de KPN-website onder het onderdeel tv-codes of via de klantenservice op 0800-0402.
Afstandsbediening resetten
Als de afstandsbediening niet meer reageert of na een technisch probleem opnieuw gekoppeld moet worden, reset je hem zo:
- Druk tegelijk op de rode en blauwe knop onderaan de afstandsbediening.
- Houd beide knoppen 5 seconden ingedrukt tot het LED-lampje rood brandt.
- Druk op OK.
- Het rode en groene lampje knipperen 2 keer. De afstandsbediening is gereset.
- De afstandsbediening probeert nu automatisch opnieuw te koppelen met de decoder.
Na een reset zijn alle eerder ingestelde tv-koppelingen gewist. Je moet de afstandsbediening opnieuw koppelen aan je televisie via de stappen hierboven.
Problemen oplossen
Afstandsbediening reageert helemaal niet
Controleer als eerste de batterijen. De KPN afstandsbediening gebruikt twee AAA-batterijen in een vakje aan de achterkant. Vervang ze door nieuwe alkalinebatterijen. Werkt het daarna nog steeds niet? Controleer of er iets voor de infraroodsensor van de decoder staat.
Afstandsbediening werkt alleen op korte afstand
Dit wijst op bijna lege batterijen. Vervang ze. Controleer ook of de sensor van de afstandsbediening of de decoder vuil is — veeg hem schoon met een droge doek. Infrarood heeft vrij zicht nodig.
Netflix-knop werkt niet
De Netflix-knop werkt alleen als je een actief Netflix-abonnement hebt én Netflix is gekoppeld aan jouw KPN TV+-decoder. Is dat het geval maar werkt de knop toch niet? Controleer of de afstandsbediening correct gekoppeld is aan de decoder. Als alternatief open je Netflix via kanaal 200 of via het On Demand-menu.
Decoder reageert maar televisie niet
De koppeling met de tv is waarschijnlijk verbroken. Voer de koppelprocedure opnieuw uit met de juiste tv-code. Controleer ook of je de TV-knop (niet de decoder-knop) activeert tijdens het instellen.
De programmagids gebruiken
Druk op de Gids-knop om de elektronische programmagids te openen. In de gids navigeer je met de pijltjestoetsen. Druk op OK om een programma te selecteren of een opname in te plannen. Met de gekleurde knoppen kun je filteren op genre of favorieten instellen — de exacte functie staat onderaan het scherm weergegeven.
Wil je een programma opnemen? Selecteer het in de gids en druk op de opnameknop (rode cirkel). De decoder slaat het op in zijn interne geheugen of op de gekoppelde harde schijf, afhankelijk van je decoder-model.
Video on demand gebruiken
Druk op On Demand of navigeer via het hoofdmenu naar het on-demand aanbod. Je bladert met de pijltjestoetsen door categorieën en bevestigt een keuze met OK. Films huur je doorgaans voor 48 uur. Controleer actuele huurprijzen via de KPN-website — die wijzigen regelmatig.
Veelgemaakte fouten bij de KPN afstandsbediening
- Verkeerde code invoeren: Er zijn meerdere codes per tv-merk. Probeer alle codes systematisch, niet willekeurig — begin bovenaan de lijst en werk naar beneden.
- Infrarood geblokkeerd: Een decoratief object voor de decoder of een glazen tv-meubel absorbeert het infraroodsignaal. Verwijder obstakels of verplaats de decoder.
- Reset vergeten na nieuwe batterijen: Na het vervangen van batterijen hoeft de afstandsbediening normaal niet opnieuw te worden ingesteld, maar als het signaal instabiel was voor de vervanging, kan een reset helpen.
- Google Assistant-knop verward met andere knop: Op de TV+ afstandsbediening zit de Google Assistant-knop prominent in het midden. Onbedoeld indrukken activeer je hem per ongeluk tijdens navigeren.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik de batterijen van mijn KPN afstandsbediening?
Aan de achterkant van de afstandsbediening zit een schuifbaar of opklapbaar deksel. Daarin gaan twee AAA-batterijen. Zorg dat je de plus- en minpool correct plaatst — de afbeelding in het vakje geeft dat aan.
Hoe bestel ik een nieuwe KPN afstandsbediening?
Inloggen op Mijn KPN en een vervangende afstandsbediening bestellen kan via de KPN-website. Bij verlies of schade door eigen schuld kunnen kosten in rekening worden gebracht. Neem bij twijfel contact op met de KPN klantenservice via 0800-0402.
Wat doe ik na een stroomstoring als de decoder niet meer werkt?
Trek de stekker van de decoder uit het stopcontact, wacht 30 seconden en steek hem er weer in. De decoder start opnieuw op, wat 2-3 minuten kan duren. Is er daarna nog een probleem, reset dan de afstandsbediening via de rode en blauwe knop.
Kan ik de KPN afstandsbediening ook voor een soundbar instellen?
Ja. KPN heeft ook codes voor soundbars en versterkers. Ga naar de KPN-website, selecteer bij apparaat de optie geluidsapparaat en zoek het merk op. De koppelprocedure is hetzelfde als bij een televisie.
Hoe weet ik welk decoder-model ik heb?
Op de sticker aan de onderkant of achterkant van de decoder staat het modelnummer. Ga naar kpn.com en zoek op het modelnummer voor de bijbehorende handleiding en afstandsbedieningsinstructies.